キャンセルポリシー

ご来店される皆様の貴重なお時間を大切にし、
お一人お一人と真摯に向き合う接客を心がけております。

土日、祝日の人気の曜日や時間帯は、前日からご予約が埋まり、他のご予約をご希望されるお客様をお断りしている状況もございます。そこで、ご予約日の当日に、予約の変更やキャンセルをされますと、お断りをしてしまった他のお客様へのご連絡が出来かねます。

1. ご予約のお時間に、余裕をもってお越し下さい

初めてご来店のお客様は、カウンセリングシートのご記入と施術内容の説明等ございます。そのため、ご予約時間の5～10分程前にご来店頂きますよう、ご協力の程、よろしくお願い致します。

2. ご予約時間に遅れる際は必ずご連絡をお願い致します

ご予約時間から15分程過ぎてもご連絡がつかない場合は、次のご予約のお客様の指導・サポートに影響しますので、キャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。

3. ご予約の変更・キャンセルについて

VISION24では、予約優先でサポートを行なっております。ご予約を下さるお客様の為にしっかりと時間枠を設けてお待ちしております。ご予約の際は、余裕を持ったスケジュールでご予約を下さいますよう、お願いしております。

当店では、無断キャンセル・予約日当日のキャンセルに関してましては、キャンセル料と致しまして、パーソナルトレーニング料金の全額をご請求させて頂いております。

また、度重なる当日の予約変更やキャンセルの多いお客様に対しましては、今後のご予約をお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。

当日、やむを得ない事情でのご予約の変更、キャンセルにつきましては、web予約からのキャンセル、又はご予約の店舗まで、お電話にて必ずご連絡下さいます様お願い申し上げます。また、キャンセル・変更されます場合には、可能な限りお早目に(数日前まで)ご連絡頂きますようお願い申し上げます。

入会/休会/コース変更/退会に関する重要説明事項

• ・vision24の最低契約期間は半年間とさせていただいております
• ・最低契約期間は、キャンペーン期間/休会/休館等の会費が発生していない月が除外となります
• ・退会/休会/コース変更は前月の5日までです
• ・退会/休会/コース変更申請は申告日ではなく、書類を提出頂いた後に受理となります
• ・半年の最低契約期間後の契約更新は自動で行われます
• ・半年の最低契約後の退会や休会のお申し出も、前月の5日までとなります
• ・申請がない場合は契約は自動更新され、翌月の会費は発生します

ご不明な点がありましたら、よくあるご質問をご覧いただくか、お電話、お問い合わせフォームより直接お問い合わせいただければと思います。

お電話でのお問い合わせ： 092-406-6261
フォームでのお問い合わせ： こちらをクリックください